Qui sommes-nous
Une petite équipe derrière un seul objectif : vous éviter la mauvaise surprise à l’embarquement.
MonCabine est né d’une frustration simple — acheter une valise « cabine » et se faire refuser au gate parce que les dimensions affichées ne correspondaient pas à la réalité. On a décidé de faire mieux.
Livraison suivie
SAV réactif
Voyageurs équipés depuis 2021
Taux de satisfaction client
Note moyenne sur 800+ avis vérifiés
Taux de retour (moyenne secteur : 12 %)
Notre histoire
On ne vend pas mille produits. On s’occupe d’un seul, mais bien.
En 2021, après s’être fait refuser sa valise cabine deux fois en six mois — une fois avec Ryanair, une fois avec EasyJet — Thomas a compris que le problème n’était pas le voyageur. C’était l’information.
Les boutiques généralistes affichent « valise cabine » sur des modèles qui dépassent 55 cm. Les fiches techniques sont enterrées sous des photos de plage. Et quand on contacte le service client, on tombe sur un chatbot qui ne comprend pas la différence entre « hauteur » et « largeur ».
MonCabine est donc né avec une règle simple : chaque produit affiché ici est testé, mesuré et vérifié avant d’apparaître sur le site. Pas de catalogue infini. Pas de promesse logistique floue. Juste une sélection restreinte, des formats clairs, et une fiche produit qui dit tout, y compris les inconvénients.
Nos engagements
On ne promet pas la lune. On tient ce qu’on écrit.
Paiement sécurisé & crypté
Vos données passent par Stripe et notre serveur est certifié SSL. On ne stocke jamais votre numéro de carte. Jamais.
Retours sous 30 jours, simples
Si la valise ne correspond pas à vos besoins, on reprend. On envoie une étiquette prépayée. Pas de questionnaire à 25 questions, pas de délai de 8 semaines.
Logistique suivie, sans flou
Chaque commande part avec un suivi. Certains modèles arrivent vite, d’autres demandent plus de temps : on vous donne une estimation prudente plutôt qu’une fausse promesse express.
Un vrai SAV, par mail, en français
Pas de centre d’appel à l’autre bout du monde. Pas de chatbot qui boucle. On lit chaque message et on répond en moins de 24 heures ouvrées.
Fiches produits honnêtes
On indique les dimensions réelles, le poids à vide, la capacité estimée, et même les compagnies où le modèle peut être juste. Pas de langue de bois.
Livraison suivie, estimation claire
Numéro de suivi envoyé par mail dès l’expédition. Livraison offerte, avec une estimation claire selon le modèle, la variante et le transporteur disponible.
Les humains derrière le site
Une équipe de trois. Pas de open-space de 200 personnes.
On préfère être petits et réactifs plutôt que gros et impersonnels. Voici qui traite votre commande, répond à vos mails et vérifie les dimensions avant mise en ligne.
Thomas D.
Fondateur & sélection produit
« J’ai lancé MonCabine après m’être fait refuser ma valise deux fois. Je teste chaque modèle avant qu’il arrive sur le site. »
Camille R.
Service client & logistique
« Je réponds aux mails et je gère les retours. Si vous recevez un message de MonCabine, c’est moi derrière l’écran. »
Mehdi K.
Web & expérience d’achat
« Je m’assure que les dimensions soient visibles en 2 secondes, pas en bas de page après 4 pop-ups. »
MonCabine est exploité par la société MonCabine SARL, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789. Siège social : 12 rue de la Paix, 75002 Paris. Capital social : 10 000 €. Numéro de TVA intracommunautaire : FR12345678910. Directeur de la publication : Thomas D.
Email : contact@moncabine.fr
Téléphone : 01 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
Adresse postale : MonCabine SARL — 12 rue de la Paix, 75002 Paris
On reste à votre écoute
Une question avant d’acheter ? On préfère un mail honnête à un achat renouvelé.
Si vous hésitez entre deux formats, contactez-nous. On préfère vous conseiller gratuitement plutôt que de gérer un retour.