Quiénes somos
Una pequeña empresa francesa con una sola obsesión: evitarte sorpresas desagradables al embarcar.
MonCabine nació de una frustración sencilla: comprar una maleta “de cabina” y que te la rechacen en la puerta de embarque porque las medidas anunciadas no coincidían con la realidad. Decidimos hacer las cosas de otra manera: pocos productos, formatos claros e información honesta.
Nuestra historia
No vendemos mil productos. Preferimos cuidar bien una selección corta.
MonCabine es una empresa individual francesa, con sede en París y activa desde 2019. Detrás de la web no hay un gran grupo ni un centro de llamadas en la otra punta del mundo: una estructura ligera e independiente que responde ella misma a sus clientes.
El punto de partida es sencillo: las tiendas generalistas anuncian como “maleta de cabina” modelos que superan los formatos permitidos, y las medidas reales suelen quedar escondidas al final de la ficha. Nosotros hacemos lo contrario: una selección reducida de equipaje de cabina, con las medidas indicadas claramente desde el principio.
Nuestra regla: decir las cosas como son. Las medidas, el peso, la capacidad estimada y las aerolíneas en las que el modelo puede ir justo se indican en la ficha del producto. Sin promesas logísticas vagas, sin rodeos.
Nuestros compromisos
No prometemos la luna. Cumplimos lo que escribimos.
Los pagos se procesan con Stripe, en una web con certificado SSL. Nunca guardamos el número de tu tarjeta.
Si el modelo no te convence, puedes devolverlo en un plazo de 60 días (más allá de los 14 días del desistimiento legal). Etiqueta de devolución prepagada, sin cuestionarios interminables.
Número de seguimiento enviado por e-mail en cuanto sale el pedido. Según el modelo y el transportista, cuenta con 3 a 31 días hábiles, con una fecha precisa indicada en cada ficha de producto: preferimos una estimación honesta a una falsa promesa exprés.
Nada de chatbots que dan vueltas. Escribes a [email protected] y leemos y respondemos cada mensaje en un plazo de 24 horas hábiles.
Medidas, peso en vacío, capacidad estimada y aerolíneas compatibles se indican con claridad, incluidos los límites de cada modelo.
En lugar de un catálogo infinito, unos pocos modelos elegidos para respetar los formatos de cabina de las principales aerolíneas.
BGD GROUP / MonCabine son los nombres comerciales de una empresa individual (EI, entrepreneur individuel) acogida al régimen francés de microempresa, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de París con el número 831 095 088 (SIRET 831 095 088 00041). Domicilio social: 22 rue Surcouf, 75007 París. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
E-mail: [email protected]
Dirección postal: MonCabine, 22 rue Surcouf, 75007 París
Seguimos a tu disposición
¿Alguna pregunta antes de comprar? Preferimos un e-mail sincero a una devolución evitable.
Si dudas entre dos formatos, escríbenos. Preferimos aconsejarte gratis antes que gestionar una devolución.