Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») regulan la relación contractual entre BGD GROUP / MonCabine (en adelante, «el Vendedor») y toda persona física que realice una compra en el sitio web moncabine.fr (en adelante, «el Cliente»).
1. Preámbulo
El Vendedor ofrece la venta de equipaje de cabina y accesorios de viaje a través de su sitio web moncabine.fr. Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de estos productos.
2. Identidad del vendedor
El sitio web moncabine.fr está editado por:
- Nombres comerciales: BGD GROUP / MonCabine
- Titular: Giorgio Bonan (EI, empresario individual), nombre comercial BGD GROUP, acogido al régimen francés de microempresa
- Domicilio social: 22 rue Surcouf, 75007 París, Francia
- SIREN: 831 095 088, SIRET (domicilio social): 831 095 088 00041, Registro Mercantil (RCS) de París n.º 831 095 088
- IVA: IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI)
- Contacto: [email protected]
3. Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen con precisión en el sitio web. Las fotografías y descripciones se facilitan a título orientativo. El Vendedor se esfuerza por garantizar la exactitud de la información, pero no se hace responsable de posibles errores u omisiones.
4. Precios
Los precios de los productos se indican en euros. En aplicación del artículo 293 B del Código General de Impuestos francés, no se aplica el IVA (régimen de franquicia). Los gastos de envío son gratuitos en la Francia metropolitana. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero al Cliente se le factura según la tarifa vigente en el momento de confirmar el pedido.
5. Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente selecciona los productos, los añade al carrito y confirma tras aceptar las presentes CGV. Se envía un correo electrónico de confirmación una vez validado el pago. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio anterior o sospecha de fraude.
6. Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria o mediante medios seguros (p. ej., PayPal). El cargo se efectúa tras la confirmación del pedido. Las transacciones están protegidas mediante cifrado (Stripe / SSL).
7. Envío
El envío se realiza a la dirección indicada por el Cliente, en la Francia metropolitana y en la Unión Europea. En Francia, el plazo de entrega estimado es de 3 a 31 días hábiles según el modelo y el transportista disponible, tras una preparación del pedido de 1 a 3 días hábiles; para los demás países de la Unión Europea, los plazos y gastos pueden variar y se indican antes de confirmar el pedido. Estos plazos son orientativos. En caso de retraso importante, el Cliente puede cancelar el pedido en las condiciones previstas por la ley. El envío es gratuito en la Francia metropolitana.
Tarifas de envío vigentes desde el 1 de octubre de 2026, calculadas según la dirección de entrega e indicadas antes de confirmar el pedido:
- Francia metropolitana, demás países de la Unión Europea y demás países de Europa (incluidos el Reino Unido, Suiza y Noruega): envío gratuito;
- Territorios franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, San Pedro y Miquelón, San Bartolomé, San Martín, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Tierras Australes y Antárticas Francesas): 70 € por pedido;
- Líbano: 45,90 € por pedido;
- Resto de países: 14,99 € por pedido.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Como gesto comercial, MonCabine amplía este plazo a 60 días (ver la Política de reembolso). El Cliente notifica su desistimiento por correo electrónico a [email protected]. Los gastos de devolución corren a cargo de MonCabine: se facilita una etiqueta de devolución prepagada. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días (normalmente de 3 a 5 días hábiles) desde la recepción del producto devuelto, mediante el mismo medio de pago. Dentro de este plazo de 60 días, el Cliente también puede optar por un cambio (otra talla, color o modelo, según disponibilidad) en lugar de un reembolso.
9. Garantías
El Vendedor está sujeto a la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y a la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1648 del Código Civil francés). El Cliente puede hacer valer estas garantías escribiendo a [email protected].
10. Responsabilidad
El Vendedor no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso de los productos o de la imposibilidad de acceder al sitio web. Su responsabilidad se limita al importe total del pedido, salvo en caso de falta grave o daños personales.
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas) están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción sin la autorización por escrito del Vendedor.
12. Datos personales
Los datos recogidos se tratan de conformidad con el RGPD. El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, que puede ejercer en [email protected]. Los datos no se ceden a terceros sin consentimiento. Para más información, consulta la Política de privacidad.
13. Litigios y mediación
En caso de litigio, el Cliente se dirige primero al servicio de atención al cliente en [email protected]. A falta de acuerdo, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses.